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FAQ

Bitte lesen Sie auch unsere Hinweise "Hilfe: Erste Schritte"

 

Allgemeine Fragen

 

Probleme bei der Anmeldung?

 

Kauf von Beiträgen

 

Verkauf von Beiträgen

 

Finden von spezialisierten Ärzte- und Zahnärzteberatern in Ihrer Nähe

 

 

Allgemeine Fragen

 

Ist die Nutzung von SCOOP.de auch aus dem Ausland möglich?

Die passive Nutzung von SCOOP.de aus dem Ausland ist uneingeschränkt möglich. Die aktive Nutzung ist jedoch beschränkt auf die einfache Anmeldung, welche das Schreiben von Magazin-Beiträgen und Rezensionen ermöglicht. Der Kauf und Verkauf von Beiträgen aus dem Ausland ist derzeit nicht möglich.

 

Wie bekomme ich persönliche Hilfe?

Wünschen Sie persönliche Hilfe? Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen das SCOOP.de-Team per E-Mail zur Verfügung: Kontakt. Sie erreichen uns zu den üblichen Geschäftszeiten natürlich auch per Telefon: 02596 922-30

 

Wie melde ich eine Rechtsverletzung durch Beitragsangebote auf dem SCOOP.de-Marktplatz?

Sollten Sie Inhaber (oder autorisierter Vertreter des Inhabers) gewerblicher Schutzrechte, Urheber- oder Leistungsschutzrechte oder sonstiger immaterieller Rechte sein und Ihre Rechte durch ein auf dem SCOOP.de-Marktplatz eingestelltes Lizenzangebot verletzt werden, so melden Sie dies bitte per E-Mail (info@scoop.de) oder Fax (02596 922-77) an das SCOOP.de-Team unter Nennung des betreffenden Angebotes (Dokumenten-Index-Nr.), der Art der Rechtsverletzung und Angabe Ihrer vollständigen Kontaktinformationen. Nach Erhalt Ihrer ersten Mitteilung teilen wir Ihnen eine spezielle E-Mail-Adresse mit, über die Sie uns eventuell weitere Mitteilungen bequem zusenden können. Für die E-Mail-Eingänge unter dieser Adresse sichern wir Ihnen eine schnelle Bearbeitung zu.

 

Probleme bei der Anmeldung?

 

Wann muss ich mich bei SCOOP.de anmelden?

Wenn Sie sich auf SCOOP.de lediglich informieren wollen (passive Nutzung), ist eine Anmeldung entbehrlich. Die aktive Nutzung von SCOOP.de (Magazin-Beiträge und Rezensionen schreiben, Beiträge kaufen und verkaufen) setzt jedoch Ihre Anmeldung voraus.

 

Ist die Anmeldung bei SCOOP.de kostenlos?

Ja! Melden Sie sich an, um auf dem SCOOP.de-Marktplatz Beiträge kaufen und verkaufen oder um im SCOOP.de-Magazin Artikel schreiben zu können. Es ist kostenlos, sehr einfach und wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

 

Mir wurde mitgeteilt, dass ich mich bereits angemeldet habe

Bei SCOOP.de ist für jeden Nutzer eine eindeutige E-Mail-Adresse erforderlich. Wenn Sie sicher sind, dass Sie sich nicht bei SCOOP.de angemeldet haben, fragen Sie gegebenenfalls die Person, die eine E-Mail-Adresse gemeinsam mit Ihnen nutzt, oder verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse.

 

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail mit meinen vorläufigen Passwort erhalten?

Klicken Sie auf SCOOP.de auf "Passwort vergessen" unter der Login-Box auf der rechten Seite, folgen Sie den dortigen Anweisungen und fordern so Ihr Passwort erneut an. Wenn Sie auch daraufhin die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, gehen Sie am besten so vor:

    • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Posteingang das zugelassene Limit nicht überschritten hat. Klicken Sie anschließend auf SCOOP.de auf "Passwort vergessen" unter der Login-Box auf der rechten Seite, folgen Sie den dortigen Anweisungen und fordern so Ihr Passwort erneut an.
    • Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, ob die E-Mail dort abgelegt wurde.
    • Unter Umständen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie die E-Mail erhalten. SCOOP.de hat auf die Funktionsweise Ihres E-Mail-Systems keinen Einfluss. Die von uns gesandte E-Mail geht daher möglicherweise nicht sofort ein.
    • Melden Sie sich noch einmal an, wenn Sie auch nach 24 Stunden noch keine Anmeldungs-E-Mail erhalten haben.

 

Ich habe mein Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf SCOOP.de auf "Passwort vergessen" unter der Login-Box auf der rechten Seite, folgen Sie den dortigen Anweisungen und fordern so Ihr Passwort erneut an. Ihr Passwort wird an Ihre bei SCOOP.de registrierte E-Mail-Adresse gesendet.


 

Kauf von Beiträgen

 

Wer ist mein Vertragspartner, wenn ich die Lizenz für einen Beitrag erwerbe? 

Der Lizenzvertrag kommt zwischen dem Beitragsanbieter (siehe die jeweilige Angebotsbeschreibung) und dem Käufer zustande. SCOOP.de ist lediglich Vermittler und kein Vertragspartner des Lizenzvertrages.

 

Welche Rechte an dem Dokument erhalte ich mit dem Erwerb eines Beitrags?

Die SCOOP.de-Standardlizenz berechtigt, soweit der Anbieter nichts anderweitiges bestimmt hat, zum Download der Datei innerhalb des Zeitraumes von 14 Tagen ab dem Kauf, zum Lesen der Datei auf dem PC sowie auf beliebig vielen Papierausdrucken zum eigenen Gebrauch, zum Speichern der Datei auf dem PC sowie auf externen Datenträgern. Diese einfache, nicht übertragbare Nutzungsbefugnis ist zeitlich und räumlich unbeschränkt. Hat der Anbieter seinem Angebot von der SCOOP.de-Standardlizenz abweichende Lizenzbedingungen zu Grunde gelegt, so finden Sie diese auf der jeweiligen Beitrags-Angebotsseite.

 

Welche Zahlungsmethoden stehen auf SCOOP.de zur Verfügung?

Zur Zeit steht als Zahlungsmethode ausschließlich der Lastschrifteinzug von einem deutschen Bankkonto zur Verfügung. Mit dem kontinuierlichen Ausbau der SCOOP.de-Plattformen sind weitere Zahlungsmethoden geplant.

 

Wer zieht die Lizenzgebühr ein?

Die Lizenzgebühr zieht SCOOP.de per Lastschrift von dem von Ihnen beim Beitragskauf angegebenen Konto ein. Der Anbieter hat seinen Gebührenanspruch zu diesem Zweck an SCOOP.de abgetreten.

 

Erhalte ich eine Rechnung, wenn ich einen Beitrag kaufe?

Ja! 24 Stunden nach dem Kauf eines Beitrages (Ablauf der von SCOOP.de im Rahmen des Beitragskaufs gewährten "24h-Geld-zurück-Garantie") erhalten Sie von SCOOP.de per E-Mail an die von Ihnen bei der Anmeldung hinterlegte E-Mail-Adresse eine automatisch generierte und digital signierte Rechnung, welche auch zur Vorlage bei den Finanzämtern geeignet ist (Rechnung im Sinne des Umsatzsteuergesetzes). Zugleich wird jede Rechnung für Sie in Ihrem persönlichen Bereich ("MySCOOP > Mein Konto") unter dem Punkt "Transaktionen" dauerhaft zum Abruf archiviert.

 

Ich habe eine Downloadgutschein von SCOOP.de erhalten. Wie und wann kann ich diesen einlösen?

Die SCOOP.de-Gutscheine erlauben den kostenlosen Download eines Beitrages von teilnehmenden Anbietern im Wert von bis zu 20 EURO. Befindet sich ein entsprechender Beitrag in Ihrem Warenkorb, so wird hinter dem Beitrag ein Link "Gutschein einlösen" eingeblendet. Mit einem Klick auf diesen Link öffnet sich eine Eingabemaske, in die Sie Ihren Gutscheincode eingeben können.

 

Was bedeutet die "24h-Geld-zurück-Garantie" im Detail?

Die von SCOOP.de gewährte "24h-Geld-zurück-Garantie" ist ein freiwillig eingeräumtes Widerrufsrecht, das von Beitrags-Käufern innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Lizenzvertrages im persönlichen Bereich ("MySCOOP > Meine Einkäufe") unter Angabe einer Begründung ausgeübt werden kann.  Detaillierte Informationen zur "24h-Geld-zurück-Garantie" erhalten Sie hier.

 

Ich kann den von mir gekauften Beitrag nicht öffnen. Was muss ich tun?

Für die Öffnung mancher Datei-Formate benötigen Sie einen sog. "Reader" oder "Viewer". Diese Programme sind zumeist kostenlos erhältlich. Für die Darstellung von PDF-Dokumenten benötigen Sie z. B. den Adobe Acrobat© Reader. PPT-Präsentationen können Sie mit dem PowerPoint© Viewer öffnen.

 

Verkauf von Beiträgen

 

Warum sollte ich eigene Beiträge auf SCOOP.de zum Verkauf anbieten?

SCOOP-Aerzteberatung.de ist eine hoch spezialisierte und von Ärzten, Zahnärzten und deren Beratern hoch frequentierte Internet-Plattform. Die Beteiligung an der Plattform sichert Ihnen die Wahrnehmung als Kompetenzträger, Reichweite praktisch ohne Streuverluste und Kontakte in der von Ihnen bevorzugten Zielgruppe. Und das Beste: Die Darstellung Ihrer Kompetenz, Ihrer Leistungen und Ihres Unternehmens auf SCOOP.de kostet Sie keinen Cent. Im Gegenteil: Mit Ihrem Expertenwissen erlösen Sie bei jedem Beitrags-Verkauf ganz nebenbei zusätzliche Einnahmen. Weitere Informationen finden Sie unter "Werden Sie Partner > Eigene Beiträge verkaufen".

 

Welche Beiträge bieten sich zum Verkauf an?

Hier sind praktisch keine Grenzen gesetzt. Zuallererst bieten sich Beiträge an, die bereits zum Zwecke der Publikation von Ihnen verfasst wurden. Daneben können Sie aber auch Gutachten, Klagen, Einsprüche, Musterschreiben, Checklisten, Rechentools etc. aus Ihrer täglichen Berufspraxis als Mustervorlage anbieten, solange Sie über die notwendigen Rechte verfügen und die Beiträge ggf. von Ihnen vorab anonymisiert wurden. Eine grobe Orientierungshilfe hinsichtlich relevanter Beitragsarten bieten die SCOOP.de-Kategorien: Fachbeiträge, Musterverträge- und -schreiben, Checklisten und Tools.

 

Kann ich bereits veröffentlichte Beiträge auf SCOOP.de zweitverwerten?

Ja! Die Zweitverwertung bereits von Ihnen publizierter Beiträge auf SCOOP.de ist möglich, wenn Sie weiterhin oder wieder über die notwendigen Rechte an dem Dokument verfügen.

 

Welche Angebotsformate sind zulässig?

Auf SCOOP.de können Sie Ihre Beiträge im Text-, Audio- oder Videoformat anbieten. Erlaubte Dateiformate sind zur Zeit: AVI, DOC, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPG, PDF, PPS, PPT, RTF, TXT, WAV, WMV, XLS. Auch Sicherheitsgründen können gepackte/komprimierte Dateien im Format ZIP nicht hochgeladen werden.

 

Welche Dateiformate werden für Beitragsangebote auf SCOOP.de empfohlen?

Für die verschiedenen Beitragsarten möchten wir folgende Format-Empfehlungen aussprechen:

  • Textbeiträge: DOC, RTF, PDF
  • Präsentationen: PPT
  • Tabellen: XLS
  • Audio-Beiträge: MP3
  • Video-Beiträge: MPEG, MPG, WMV

Selbstverständlich bleibt es unbenommen, andere auf SCOOP.de zulässige Formate zu verwenden.

 

Gibt es formale Vorgaben und/oder Gestaltungsrichtlinien für Beitragsangebote auf SCOOP.de?

Nein! Form und Gestaltung Ihrer Beitragsangebote bleibt grundsätzlich Ihnen überlassen. Beachten Sie aber: Ihr Beitrag ist Ihre Visitenkarte! Ihr Beitrag sollte daher den üblichen Standards etwa im Bereich von Printpublikationen entsprechen. Formal zählen hierzu auch die Angabe des Publikationsdatums sowie die namentliche Angabe des Autors im Beitrag selbst. Ferner wird die Angabe von Kontaktdaten empfohlen.

 

Sind für das Einstellen von Beiträgen Angebotsgebühren an SCOOP.de zu zahlen?

Nein! Bei SCOOP.de zahlen Sie keine Angebotsgebühren.

 

Welche Gebühren entstehen beim erfolgreichen Verkauf eines Beitrages?

Für die Bereitstellung, Weiterentwicklung und Pflege der technischen Infrastruktur der Plattform sowie deren Vermarktung erhebt SCOOP.de einen Anteil von 50% vom Nettoumsatz der von Ihnen festgelegten Lizenzgebühr. Nettoumsatz ist die vom Kunden gezahlte Lizenzgebühr abzüglich einer Transaktionskostenpauschale für den Gebühreneinzug und die Rechnungsstellung in Höhe von zur Zeit EUR 1,00 / Transaktion (siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Berechnungsbeispiel:
Der Anbieter bietet einen Fachbeitrag zum Nettopreis von EUR 15,00 an. Abzüglich der Transaktionskostenpauschale von zur Zeit EUR 1,00 bleibt ein Nettoumsatz von EUR 14,00 pro Lizenzierung. In diesem Fall erhält SCOOP.de für jede gekaufte und bezahlte Lizenz an dem Fachbeitrag EUR 7,00. Der Anbieter ebenso.

 

Kann ich die Lizenzgebühr für meine Beiträge selbst bestimmen?

Ja! Die Lizenzgebühr legen Sie mit dem Einstellen Ihres Beitrages auf SCOOP.de selbst fest. Aufgrund bei jeder Transaktion anfallender Kosten für die Rechnungsstellung und den Forderungseinzug darf die von Ihnen festgelegte Bruttogebühr EUR 1,19 (Nettogebühr EUR 1,00) jedoch nicht unterschreiten.

 

Wie erhalte ich mein Geld vom Käufer?

Die Forderung zieht SCOOP.de ein (siehe auch Allgemeine Geschäftsbedingungen). Nach Zahlungseingang, Abzug der Transaktionspauschale und der umsatzabhängigen SCOOP.de-Gebühren (s.o.) wird Ihnen der Betrag auf Ihrem SCOOP.de-Konto ("MySCOOP > Mein Konto") gutgeschrieben. Der jeweilige Abrechnungsstatus und Ihr aktueller SCOOP.de-Kontostand sind für Sie jederzeit einsehbar. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt monatlich per Gutschrift auf das von Ihnen bei der Anmeldung als Verkäufer angegebene Konto.

 

Muss ich dem Käufer selbst eine Rechnung stellen?

Nein! Die Rechnungsstellung übernimmt SCOOP.de. Der Käufer erhält eine digital signierte Rechnung, welche auch zur Vorlage bei den Finanzämtern geeignet ist.

 

Wie werden meine Einkünfte aus dem Verkauf von Beiträgen auf SCOOP.de steuerlich behandelt?

Ein Info-Blatt mit "Hinweisen zur steuerlichen Behandlung von Beitragsverkäufen auf SCOOP.de" können Sie hier herunterladen.

 

Kann ich eine für meinen Beitrag abgegebene Bewertung und/oder Rezension löschen lassen?

Wenn eine Bewertung oder eine Rezension gegen unsere AGB oder unsere Grundsätze für das Einstellen von Inhalten verstößt, können Sie dessen Löschung per E-Mail an info@scoop.de anfordern.

 

Finden von spezialisierten Ärzte- und Zahnärzteberatern in Ihrer Nähe

 

Standardsuche

Über die Standardsuche auf der Startseite von SCOOP-Aerzteberatung.de oder der Bereichsseite „Berater vor Ort“ können Sie Ihren Berater in drei einfachen Schritten suchen. Durch die Eingabe eines Ortes oder einer Postleitzahl und die Wahl eines Expertengebietes erhalten Sie nach einem Klick auf „Berater finden“ sofort ein gut selektiertes Suchergebnis. Wenn Sie in der Wahl des Expertengebietes nicht sicher sind, so verzichten Sie einfach auf die Angabe dieses Selektionskriteriums.

 

Kartensuche

Alternativ können Sie Ihre Suche auf der Bereichsseite „Berater vor Ort“ anhand der Deutschlandkarte vornehmen. Sobald Sie die Mouse über die Karte bewegen, wird Ihnen der Name des jeweiligen Bundeslandes angezeigt. Mit einem Klick auf ein Bundesland öffnet sich eine Detailkarte, auf der die Regionen dieses Bundeslandes angezeigt werden. Wählen Sie eine Region aus, indem Sie diese anklicken. Es öffnet sich ein weiteres Fenster. Wählen Sie nun mit einem Klick das Fachgebiet des von Ihnen gesuchten Beraters und Sie gelangen zur Trefferliste.

 

Umkreissuche

Das Suchergebnis hat zu keinem Treffer geführt oder Sie wollen sich über weitere Experten in Ihrer näheren Umgebung informieren? Dann nutzen Sie doch einfach unsere unterhalb des Suchergebnisses angebotene Umkreissuche. Angezeigt werden hier die der von Ihnen gewählten Region unmittelbar benachbarten Regionen nebst der Anzahl der dort eingetragenen Berater. Mit einem Klick auf eine Nachbarregion werden Ihnen die dort eingetragenen Berater als Suchergebnis angezeigt.

 

Gesamtansicht aller auf SCOOP.de eingetragenen Spezialberater

Sie haben den passenden Berater noch nicht gefunden oder wollen sich einen Überblick über alle auf SCOOP.de Ärzte- und Zahnärzteberatung eingetragenen Berater verschaffen? Klicken Sie hierzu auf der Bereichsseite „Berater vor Ort“ unten links auf den Link „Sehen Sie sich die Gesamtliste an!“

 

Beraterprofile

Die Beraterprofile auf SCOOP.de Ärzte und Zahnärzteberatung sind individuell gestaltet. Das Design und die Inhalte variieren - je nach Wunsch des Beraters. Alle Profile bieten neben den allgemeinen Kontaktdaten ausführliche Informationen über den Berater, sein Unternehmen, dessen Spezialisierungen und Expertisen. Weiter finden Sie hier Services, wie zum Beispiel die Möglichkeit zur Speicherung des Anwaltsprofils direkt bei Ihren Outlook-Kontakten (vcard) sowie eine Weiterempfehlung des Beraters per E-Mail an Freunde/Bekannte. Auch ein Ausdruck des Beraterprofils ist möglich. Sie möchten, dass der Berater Sie kontaktiert? Kein Problem! Mit einem Klick auf den Link „Um Rückruf bitten“ öffnet sich ein Formular. Nach dem Ausfüllen des Formulars können Sie dieses direkt an den Berater mit der Bitte um Rückruf senden.