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Zusammenfassung
Pünktliche Termine sind für Patienten wichtig und von großer Bedeutung für die Patientenzufriedenheit. Sie reagieren sehr sensibel, wenn über ihre kostbare Zeit scheinbar leichtfertig verfügt wird. Verschieben sich Folgetermine aufgrund von ungeplanten - vielleicht sogar vermeidbaren - Ereignissen nach hinten, so ist der Ärger der wartenden Patienten vorprogrammiert. In wenigen Minuten entsteht eine Stresssituation in der Praxis. Diese kann nachhaltige Folgen haben, wenn es keinen „Notfallplan“ gibt. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie unnötige Wartezeiten vermeiden können.
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| Schlagwörter | Wartezeit, Zeitvorgaben, Organisation, Terminvergabe, Terminmanagement, Terminänderung, Behandlungsdauer, Planung, Zeitplan, Gesprächszeit |
| Stand | 31. März 2009 |
| Umfang | 3 Seiten |
| Format und Größe | PDF, 47.30 KB |
| Dokumenten-Index | 1589 |
| Lizenzbedingungen | Standardlizenz |
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| Anbieter | IWW Institut für Wirtschaftspublizistik GmbH & Co. KG |